私たちは「粉体機器」のプロとして、お客様のご不安を取り除くことが何より大切だと考えています。

その一環として当社がご提案させていただくにあたり、お客様の保有機器、設置場所、また、お客様のご要望にそった機器構成を模索いたします。
新しい機器設置後の具体的なイメージも抱けるようにさまざまな視点よりお話させていただいています。

私たちはお問い合わせを受けた瞬間から、最善のご提案にするためにお客様との最高のコミュニケーションに努めています。

私たちが実際にご提案するプランを作るまでに心がけていることは徹底してお客さまと対話をすること。

お客様が抱えている現在の問題点や従業員数、現在お持ちの機器構成はお客様によって様々であり、1つとして同じケースはありません。

ですので、私たちはお客様との会話からヒントを得て提案までに何度もやりとりを重ねた上でお客さまにとって最適なプランを考えます。
私たちがご提案するプランはお客様だけの「オンリーワン」の仕様です。

お客様立会いのもと、導入前に問題点を解消することはもちろん機器仕様の選定を行なう大切な模擬検証です。

ラボテストお申込み後、営業担当よりテスト内容を確認させて頂きます。

ラボテストで得たデータを分析し納入機器のカスタマイズ設計をおこないます。

カスタマイズ設計は製造部門のフィードバックも欠かすことなく常に共通した認識で進行します。
私たちは「常にお客様から信頼され選ばれる存在であり続ける」ために、機器のカスタマイズについては徹底して検証を繰り返します。

高度な技術力と応用力を駆使したカスタマイズ機器を製造いたします。

製造した機器の品質をより高く保持するために、納入前の最終自社検査においても自社で定めた体制（※）を敷いて取り組んでいます。また、当社の品質管理はISO9001に準拠しています。

※粉研の最終自社検査工程
1.最終検査のすべての検査員は、品質検査工程の社内認定資格を付与されています。
2.最終検査チームは、機械組立・製造チームとは異なるメンバーで構成されています。
3.社内認定された検査官を育成するため定期的トレーニングプログラムを実施しています。

機械が安定して稼動することは工場にとって基本です。

私たちは、アフターフォローの対応力とスピードをメーカーとして非常に重要と考えています。

お客様に安心して機械をお使いし続けていただけるように、何か異変が起こった際には万全の体制でサポートさせていただきます。